Garantias e Trocas

Garantias de Trocas

Caros clientes, o cliente que comprar na loja virtual tem o prazo de 07 dias corridos contados a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução. Após esse prazo, NÃO aceitamos devoluções.

- O cliente recebe autorização da nossa equipe para realizar a devolução do produto por meio de postagem paga pela nossa loja virtual. ( APENAS NA PRIMEIRA TROCA).

- Caso o cliente solicite uma segunda troca, o custo do frete passa a ser 100% dele.

- Após solicitar uma troca, o cliente não poderá solicitar devoluções em seguida referente ao mesmo pedido.

 Em caso de pagamento por cartão de crédito, a solicitação de estorno será realizada em até 3 dias após o recebimento do produto, e o prazo do estorno dependerá da operadora de seu cartão. 

- Todo estorno será feito exatamente da mesma forma que a compra foi realizada.

 Além disto, a troca por outros produtos deve ser solicitada no prazo de até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da compra. Seguindo:

Peças compradas em SALE (liquidação) ou com cupom de desconto NÃO poderão ser trocadas.

- Peças compradas com cupom de desconto e, caso precisem ser trocadas, o valor do credito é o mesmo do pagamento, e não do preço cheio.  

- Peças de coleções antigas NÃO poderão ser trocadas por peças de coleções novas.

- Se o valor da nova peça que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento através de transfêrencia bancária.

 

Política de Troca:

 

Para que sua troca seja efetuada, envie os produtos para o endereço que será fornecido através do nosso WhatsApp (11) 9.5589.1852

As peças só serão aceitas se devolvidas:

 

• Com as etiquetas e lacres da MARIA CABALEIRO intactos e fixados ao produto;

• Na embalagem original, não danificada;

• Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente.

Obrigado,

Equipe MARIA CABALEIRO.

Para sua maior segurança, atualizamos a Política de Privacidade da loja. Ao continuar navegando, entendemos que você está ciente e de acordo com elas.

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